担当者はまず現場を見て、リフォームの希望を聞きます。現状の不満や希望を伝えると、担当者のほうでは、それに対してより暮らしやすくなるようアドバイスをしてくれます。予算内では厳しいとか、こうしたらどうでしょうといった別のアイデアが出てくるかもしれません。きちんとアドバイスしてくれるような会社なら安心です。