訪問日を決めて、自宅などリフォームする現場に来てもらいます。現場調査では、採寸と現状確認を行います。既存図面があっても、誤差が生じている可能性もあるので、あらためて現在の状態で採寸を行います。また、建物の劣化状況や構造の様子も調べます。耐震補強まで考えている場合は、天井裏に入り込んだり、器具を使って基礎を調べたりします。そのうえで、どのようなリフォームをしたいのか要望を確認しながら、打ち合わせを行います。